L’attenzione ai bisogni soggettivi che anima l’attività della Cooperativa e la ricerca di risposte sempre più personalizzate alle esigenze dell’utenza si traducono, sotto il profilo imprenditoriale, in una scelta di diversificazione produttiva.
La Cooperativa è presente e opera in più segmenti di mercato.
Questo ha significato e significa non soltanto una diversificazione dei rischi d’impresa, ma anche e soprattutto rappresenta un modo di ampliare le proprie esperienze e moltiplicare la possibilità di gestire diversi progetti, creando una rete attiva tra essi.
Questa scelta consente altresì di incrementare progressivamente il know – how della Cooperativa.
La traduzione operativa di questo disegno strategico avviene su due piani: nella struttura organizzativa dell’impresa e nel modello operativo dei servizi, dalla metodologia di lavoro alla formazione degli operatori.
Nel primo campo, la Cooperativa ha scelto di operare secondo una organizzazione articolata per aree tematiche e lavorative.
Alla base di questa scelta si pone una strutturazione dei servizi che favorisce il protagonismo dei soci, scandendone la professionalizzazione e la responsabilità secondo percorsi di carriera che garantiscono continuità e qualità nei servizi e, allo stesso tempo, un elevato livello motivazionale degli operatori.
Per quanto riguarda il secondo piano operativo, assumono rilievo sia la presenza di una équipe professionale che garantisce l’impianto progettuale dei servizi e la cura della formazione degli operatori, sia l’adozione di un impianto metodologico che vede integrate le funzioni gestionali, tecniche e operative.
La metodologia di lavoro è improntata alla circolarità del processo:
progettazione
sperimentazione
realizzazione
verifica
Il rispetto attento di questo metodo garantisce l’attuazione degli interventi che sono basati sulla focalizzazione del contesto, sulla relazione e sulla comunicazione.
La supervisione è effettuata da una équipe tecnico – professionale ed è strumento fondamentale del lavoro di gruppo.
La verifica è il momento in cui si analizza il proprio lavoro, si valuta lo svolgimento delle attività e si discutono le scelte generali del servizio e i metodi tecnici, in un contesto di formazione permanente che rende operative le scelte teoriche.